Anfang April 2022 eröffnet der erste Pilotstore des Online-Handels ZooRoyal als stationärer Markt für Tierbedarf in Norderstedt, Hamburg. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und ein neuartiges Tiermarkterlebnis zu schaffen, galt unser Fokus einer klaren Kundenführung, Wiedererkennungswert sowie einer gemütlichen und modernen Einkaufsatmosphäre für Tier und Mensch, die zum Verweilen einlädt.
Das Sortiment des neuen Marktes für Heimtierbedarf umfasst fünf Abteilungen, welche eigenständig und zugleich als zusammenhängendes Gestaltungskonzept funktionieren: Hund, Katze, Vogel, Nager & Wildtiere, Aquaristik & Terraristik und eine eigene Apotheke, an der sogar verschreibungspflichtige Medikamente erworben werden können. Zudem gibt es einen Tierarzt sowie einen Hundefriseursalon. Die fünf Abteilungen sind, wie auch in der CI des ZooRoyal Onlineshops, einer eigenen Farbe zugeordnet. Dies war Teil der Aufgabenstellung des Kunden und stellte für uns die große Herausforderung dar, fünf starke Farben auf kleiner Marktfläche harmonisch zusammen zu bringen. Diese Aufgabe haben wir uns zu funktionellen Zwecken als Kundenführung und -orientierung im Markt zu Nutzen gemacht. Gleichzeitig spiegelten sich die Farben in unseren Gestaltungselementen wieder.
Bereits ab Betreten des Marktes nimmt das in Abteilungsfarben gestaltete Kundenleitsystem Kunden an die Hand. Die Wandgestaltung ist von warmen Holzlamellen, schwarzen Hochglanzschildern mit Auskunft über Sortiment, spiegelnde Glasflächen in Abteilungsfarbe und passenden Tiergrafiken geprägt, die schnelle Orientierung ermöglichen. Durchbrochen werden die ausgewogenen Materialverhältnisse durch spielerisch gestaltete und thematisch passende Abteilungshighlights der jeweiligen Tierwelt. Diese Hingucker-Akzente werden durch verspiegelte Deckenparts visuell verlängert und betont. Diese Spiegeldecke setzt sich über dem Kundenlauf fort und schafft durch die optische Höhe ein angenehmes Raumgefühl im eigentlich niedrigem Bestandsgebäude. Raumhohe, farbige Metallüberbauten der Mittelraumregale sowie transparent gestaltete Raumtrenner gliedern die Verkaufsfläche in logische Abschnitte und schaffen klare Abteilungen. Durch gewellte, an Wasser erinnernde Spiegelflächen in den Abhangdecken sowie dem ausgewogen arrangierten Kunstpflanzen im Markt werden Elemente der Natur aufgegriffen und das warme, teils verspielte Ambiente abgerundet. Weitere Besonderheiten des Marktes bilden ein beeindruckendes Aquarium hinter der Theke sowie die groß angelegte Pflanzenwand mit LED-Screens, über die Naturszenen faszinieren und themengetreues Möbeldesign zum Verweilen einlädt.
Der neue Pilotstore von ZooRoyal bietet für jeglichen Heimtierbedarf ein Besuchserlebnis mit Wohlfühlatmosphäre und außergewöhnlichem Angebot. Die klare Kundenführung und die großzügige Verweilmöglichkeit im Herzen des Marktes ermöglichen einen schnellen Einkauf sowie entspanntes Bummeln für alle Tierliebhaber.
